Популярность работы на маркетплейсах объясняется не только низким порогом вхождения в бизнес, незначительными первоначальными вложениями, широчайшей покупательской аудиторией, но и понятным алгоритмом работы.
Каждый новичок сможет быстро выйти на площадку и уверенно продавать свой товар. Важно только знать установленные маркетплейсом правила и некоторые советы от экспертов в области электронных продаж.
Какой маркетплейс выбрать
Сегодня на российском рынке работает несколько популярных и эффективных маркетплейсов, сотрудничество с которыми может привести к значительным продажам. При этом нужно учитывать несколько важнейших факторов.
Всегда нужно внимательно изучать информацию о комиссиях, которые берут маркетплейсы. Они зависят от категории товаров и конкретной площадки. Иногда разница бывает существенной. Также нужно заранее поинтересоваться, как на конкретном маркетплейсе проходят проплаты за товар.
Кроме того, важно знать правила участия в акциях, организуемых каждой площадкой, наличием свободных товарных ниш, практикуемой ценовой политикой, требованиями к документам, логистическими возможностями, конкретными условиями работы со складами и, разумеется, перечнем разрешенных к продаже товаров.
Регистрация на маркетплейсах
Правила регистрации на каждой конкретной площадке имеют свои особенности, но общая схема понятна и выглядит следующим образом:
- Для начала необходимо зайти на сайт маркетплейса, изучить информацию об условиях сотрудничества;
- Оставить контактную информацию;
- Получить доступ в личный кабинет;
- Заполнить специальные формы;
- Отправить сканы документов;
- Принять договор (как правило, в виде оферты);
- Дождаться проверки данных и начинать работать.
Заполнение и оптимизация карточек товаров
Первое, что предстоит сделать зарегистрированному продавцу на маркетплейсе – создать карточки товара. К этому нужно отнестись очень серьезно, т.к. они являются ничем иным, как витриной бизнеса. Заполнить все графы и поля специальной формы, правильно выбрать категорию товара (иначе информация о вашем товаре может затеряться на просторах маркетплейса), сделать описание товара.
При этом нужно обязательно использовать СЕО-оптимизацию, вписывать в текст ключевые слова, совпадающие с формулировками наиболее популярных запросов в поисковике маркетплейса.
Большое внимание нужно уделить фотографиям к каждому товару. Их должно быть много, они должны быть качественными и оригинальными (не скачанными из интернета). Некоторые маркетплейсы дают возможность и для размещения коротких видеороликов.
Аналитика на маркетплейсах
От правильной постановки аналитической работы зависит многое. В идеале она должна предшествовать даже процессу выбора конкретного маркетплейса. При жесточайшей конкуренции на электронных площадках именно аналитика способна вывести бизнес на нужную траекторию.
Аналитическую работу можно производить самостоятельно, с помощью инструментов маркетплейсов и посредством использования сторонних сервисов аналитики. Например, сервис MPSTATS предлагает целый набор эффективных инструментов для анализа данных, персонализированные отчеты, а также бесплатное расширение для браузера.
Работа с отзывами
Практика показывает, что недостаточное или нерегулярное внимание к этому вопросу может привести к резкому сокращению продаж. Дело в том, что на решение о покупке мнение других людей влияет даже больше, чем цена на товар.
Поэтому нужно в ежедневном режиме отслеживать отзывы (особенно негативные), должным образом реагировать, разъяснять ситуацию. Кроме того, нужно стимулировать (например, через различные бонусы или скидки) покупателей к написанию позитивных комментариев.
